Le ministre de la Transformation numérique et de la Modernisation de l’administration, Ahmed Salem Bouh, a annoncé lors de la conférence de presse hebdomadaire du gouvernement que 96 % des plaintes et doléances enregistrées via la plateforme « Aïn » ont été traitées de manière définitive.
Il a précisé que les 4 % restants concernent des plaintes récemment soumises, datant de moins de sept jours, et qui seront prises en charge dans les délais impartis au cours des prochains jours.
Cette annonce s’inscrit dans une nouvelle approche visant à améliorer la relation entre l’administration et le citoyen, en garantissant une réponse rapide aux plaintes et requêtes, selon ses propos.
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