Le ministre de la Transition numérique, de l’Innovation et de la Modernisation de l’Administration, Cheikh El-Kébir Ould Moulay Taher, a confirmé qu’il »constate un manque de qualité du service de communication électronique dans plusieurs régions de la Mauritanie ».
En réponse à une question devant le Parlement, il a souligné que le secteur le reconnaît, ajoutant que l’autorité de régulation mène des campagnes d’inspection périodiques, pour voir dans quelle mesure les opérateurs respectent les normes stipulées dans les cahiers de charge, liées à la qualité du service.
Le ministre a indiqué que l’autorité de régulation adopte deux types de surveillance pour évaluer la qualité du service : un contrôle temporaire et un contrôle continu de la qualité des services des réseaux de communications électroniques des opérateurs agréés.
Il a précisé que, dans le cadre du contrôle de la qualité, l’autorité mesure des indicateurs d’appels vocaux, à travers l’indicateur de succès d’appel, en plus de la vitesse de téléchargement et de chargement des données, notant qu’après chaque campagne d’inspection, l’autorité envoie des avertissements aux opérateurs concernant la infractions qui ont été enregistrées, et après avoir constaté les mêmes infractions, des notifications sont envoyées aux opérateurs pour s’acquitter des amendes pécuniaires correspondantes.
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